Холодные звонки. Как пережить отказ респондента.

Ситуация: Когда вы занимаетесь холодными звонками, или телемаркетингом, как это принято называть в описаних вакансий, есть риск немного повредить свою психику получая частые, формальные, а иногда и резкие отказы от респондентов на другом конце провода. Настроение при этом портиться, работать не хочется, эффективность падает и цена вашего рабочего времени стремитьсяк нулю.

Вопрос: Как не расстраиваться при отказах, не потерять искру и в конечном счете найти покупателя ?

Ответ: Просто человека на другом конце провода не нужно спешить воспринимать как личность, еще успеется. Он неодушевленная мишень, цель. А ты охотник. Если цель сопротивляется и не хочет общаться, то на нее просто смешно смотреть, как она увертывается и отбрыкивается от контакта. Если мишень поражена вашим обаянием и заинтересовалась вашим предложением, считайте, что вы попали в цель. Теперь подстреленную дичь нужно приготовить. Теперь можно одушевить оппонента, наполнить смыслом его имя и должность. Теперь он ваш потенциальный партнер. И вы улыбаетесь. Ему - как другу. Себе - как успешному охотнику.